Préambule:

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société « Kathleen Bellonde » représentée par Kathleen Bellonde représente, gérante et créatrice du site www.kathleen-bellonde.com et d’autre part, par toute personne physique ou morale, dénommée « l’acheteur » souhaitant procéder à un achat sur ce site.

Objet:

Les CGV décrites ci-après définissent les conditions applicables à tout achat effectué sur le site marchand www.kathleen-bellonde.com et l'Acheteur à partir de la passation de commande jusqu'au service après-vente, en passant par le paiement et la livraison.
Toute commande passée sur le site Kathleen Bellonde implique donc l’adhésion sans réserve de l’Acheteur aux présentes CGV

1.Produits:

Les produits proposées sont ceux vendus et expédiés depuis le site internet www.kathleen-bellonde.com et dans la limite des stocks disponibles.
« Kathleen Bellonde » se réserve le droit de changer ou de modifier le choix de ses produits.
Toutefois, si en cas de commande d’un article qui ne serait pas disponible (par une erreur d’inventaire) « Kathleen Bellonde » s’engage à contacter le client le plus rapidement possible pour lui proposer un échange ou bien un remboursement.
Chaque produit possède sa description et « Kathleen Bellonde » ne peut être tenue responsable en cas d’erreurs ou oubli. La responsabilité de « Kathleen Bellonde » ne pourra être engagée.
« Kathleen Bellonde » s’efforce à faire des photos de produits des plus représentatives.
Cependant, les photographies sont non contractuelles, étant donné que chaque bijou est fabriqué de manière artisanale et est donc unique.


2. Prix:

Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur le jour de la prise de commande.
Les prix indiqués sont en Euros HT (T.V.A non applicable conformément à l’article 293 B du CGI).
Pour toutes commandes en France métropolitaine, le prix prend en compte celui des frais d’expédition.
Toutefois, pour les autres destinations, un supplément (en fonction de la zone géographique) sera demandé afin de couvrir les frais d’expédition. Ce montant est indiqué avant enregistrement de la commande par l’Acheteur.
En revanche, l’acheteur doit se renseigner sur des éventuels taxes de droits de douane ou autres taxes locales susceptible d’être exigibles Ces taxes sont à la charge de l’acheteur et sous sa responsabilité. « Kathleen Bellonde » se dégage de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par l’Acheteur.
« Kathleen Bellonde » s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, la marque s’engage à facturer les produits commandées au prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.


3. Commande:

L’acheteur peut passer commande sur le site internet www.kathleen-bellonde.com en étant simple « invité » ou en créant un compte client.
L’onglet « Mon compte » est accessible depuis un ordinateur en haut à gauche depuis la page d’accueil. Ainsi l’acheteur peut à tout moment accéder à son espace personnel pour consulter son compte, commander, modifier ses informations personnelles.
La passation de commande en tant qu’invité est accessible une fois votre panier validé.
Les commandes sont traitées par « Kathleen Bellonde » dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables maximum (hors week-end, hors jours fériés et hors vacances annoncées sur la bannière de la page d’accueil du site).
Une fois le panier validé, l’acheteur devra valider les CGV, entrer ses coordonnées, son adresse de livraison et enfin valider la commande en procédant au paiement en ligne. Le paiement de la commande valide celle-ci.
Toutes commandes payées, vaut acceptation des prix et de la description des fiches produits.
Après commande, un mail de confirmation vous sera envoyé et vous pourrez retrouver le récapitulatif de votre commande.


4. Paiement:

L’acheteur pourra procéder à l’achat de sa commande en ligne, par carte bancaire, via le système de paiement sécurisé Payplug.
Ce système ne nécessite pas la création d'un compte Payplug.
Le prix sera payable en Euros.


5. Livraisons:

Le bijou est soigneusement emballé dans son écrin ou pochon. Il est ensuite déposé dans une boîte cartonnée avec une jolie présentation (papier de soie, fleur séchée etc.) avant envoi en lettre suivie. Vous pouvez suivre votre colis sur https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué après expédition. Les colis sont expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Le montant des frais de port est offert pour la France métropolitaine. Pour l’EU les frais de port sont de 5€ et de 10€ pour le reste du monde.
Le colis sera expédié à l’adresse mentionnée lors du passage de la commande et « Kathleen Bellonde » s’engage d’envoyer la commande dans les plus brefs délais.
Les délais d’acheminement sont à titre indicatifs selon les informations communiquées par le site de La Poste. « Kathleen Bellonde » ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison.
En cas de perte d’un colis, il faudra contacter « Kathleen Bellonde » qui ouvrira un litige auprès du service de La Poste. Aucun remboursement ou renvoie de marchandise ne pourra se faire avant le compte rendu de l’enquête effectuée par La Poste au sein de ses services.
En cas de dommage pendant le transport, il faudra en informé « Kathleen Bellonde » dans les plus brefs délais, en communiquant des photos des dommages (colis, produits etc.) et il faudra que l’acheteur fasse une réclamation dès que possible, pour colis endommagé, auprès du service de La Poste.

6.Clauses de réserve de propriété:

Les produits demeurent la propriété de la société Kathleen Bellonde jusqu’au complet paiement du prix.


7.Rétractation:

En vertu de l’article L121-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits commandés.
L’acheteur pourra demander un remboursement ou un échange sans pénalité à l’exception des frais de retour qui restent sa charge.
« Kathleen Bellonde » exige de l’acheteur que les articles retournés soient non utilisés par l’acheteur et dans leurs emballages d’origine.
Toutefois certains retours peuvent être refusés:
▸ Les bijoux personnalisés (bijoux sur mesure) ne pouvant plus être revendus.
▸ Les bijoux ne respectant pas la fiche «conseils d'entretien» fournie avec les bijoux.
▸ Les bijoux portés, salis, détériorés. Ils doivent être en état neuf, dans leur emballage d'origine.
▸ Les bijoux achetés durant les soldes ou avec un code promotionnel.
▸ Les bijoux achetés dans un autre point de vente que sur site internet www.kathleen-bellonde.com
▸ Le remboursement ne s'applique pas aux acheteurs professionnels, personnes morales justifiant d'un KBIS ou d'une société.
Si ces conditions ne sont pas respectées le remboursement ne pourra pas avoir lieu. Le compte débité lors de l'achat sera recrédité. Seul le prix du ou des article(s) est remboursé et au montant payé lors de la commande. Le remboursement est réalisé sous 14 jours après réception des bijoux retournés. Avant de nous envoyer le colis, il est nécessaire de nous contacter dans les 14 jours suivants la réception de votre commande et de mentionner le motif du retour. « Kathleen Bellonde » communiquera alors l’adresse de retour à l’acheteur. Le client prend la responsabilité de nous retourner le colis avec ou sans numéro de suivi, mais en cas de perte, il sera tenu responsable et ne pourra demander aucun remboursement.


8. Service client:

Pour toute demande d’informations ou questions, vous pouvez nous contacter par mail à contact@kathleen-bellonde.com


9. Règlement des Litiges:

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.


10. Données personnelles:

« Kathleen bellonde » s’engage à préserver la confidentialité des informations données par l’acheteur lors de l’utilisation de notre site internet. Toutes les informations concernant l’acheteur sont soumises aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978.
Par conséquent, l’acheteur peut modifier ou supprimer les informations le concernant en nous contactant par mail (voir article 8.Service client)


11. Droit de la propriété intellectuelle:

La marque, le nom de domaines, les produits, les images, les vidéos, les textes ou plus généralement toutes les informations  présentent sur le site « Kathleen Bellonde » font l’objet de droits de propriété intellectuelle. Elles sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces données (quelque soit le motif) est strictement interdit.


Mentions Légales:

Kathleen Bellonde
123 rue des 
Blains 92220 Bagneux
contact@kathleen-bellonde.com
Micro-entreprise immatriculée au registre du commerce et des sociétés (RCS) de Nanterre sous le numéro 800.378.630
Editeur du Site: Kathleen Bellonde
Responsable publication: Kathleen Bellonde
Webmaster: Kathleen Bellonde
Hébergeur: www.ovh.com